Última actualización: 21 de agosto de 2026
Avatar Mova ("Avatar Mova", "nosotros" o "nuestro") ofrece experiencias conversacionales impulsadas por IA que permiten a las personas usuarias interactuar con personajes y personalidades simulados.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la usamos, cómo puede procesarse y las opciones disponibles para ti al usar Avatar Mova.
1. Información que recopilamos
Texto de la conversación
Cuando interactúas con un personaje de Avatar Mova, podemos recopilar y almacenar el texto de tus conversaciones, incluyendo:
- las preguntas y mensajes que envías;
- el texto generado a partir de interacciones por voz;
- las respuestas generadas durante tus conversaciones; y
- información derivada de conversaciones anteriores que ayuda a proporcionar memoria y continuidad conversacional.
Voz y entrada de micrófono
Si usas funciones de voz, el audio del micrófono se procesa según sea necesario para reconocer tu habla y ofrecer la experiencia de voz.
Avatar Mova no conserva intencionadamente grabaciones de tu audio de micrófono en bruto como parte de tu historial de conversación.
Puede almacenarse una transcripción de texto de lo que dices como dato de conversación.
Los proveedores externos de tecnología involucrados en el procesamiento de solicitudes de voz o de IA pueden procesar información conforme a sus propios términos y prácticas de privacidad aplicables.
Información técnica y de uso
Podemos recopilar o generar información técnica y de uso limitada, necesaria para operar, proteger, solucionar problemas, medir y mejorar el servicio. Esto puede incluir información como:
- identificadores anónimos o seudónimos del navegador;
- identificadores de sesión y de conversación;
- información del navegador y del dispositivo;
- uso de funciones;
- información de solicitudes y errores;
- marcas de tiempo aproximadas; y
- recuentos de uso e información operativa similar.
No pretendemos usar el contenido de las conversaciones para publicidad dirigida.
2. Cómo usamos la información
Podemos usar la información recopilada a través de Avatar Mova para:
- proporcionar y operar el servicio;
- mantener la memoria y la continuidad conversacional;
- personalizar y mejorar las interacciones;
- generar respuestas de IA y experiencias de voz;
- desarrollar, evaluar, probar, entrenar y mejorar Avatar Mova, sus sistemas de IA, modelos, instrucciones (prompts), sistemas de seguridad, personajes y tecnología relacionada;
- comprender cómo se usa el servicio;
- solucionar problemas técnicos;
- prevenir fraude, abuso, ataques o mal uso;
- hacer cumplir nuestros Términos de Uso; y
- cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Por lo tanto, el texto de la conversación puede usarse tanto para ofrecer tu experiencia individual como para mejorar Avatar Mova en general.
3. Desarrollo y mejora de la IA
El texto de la conversación puede analizarse y usarse para desarrollar, evaluar, entrenar, probar y mejorar Avatar Mova y sus experiencias impulsadas por IA.
Cuando sea razonablemente posible, podemos tomar medidas para eliminar o reducir la información que identifica directamente a una persona usuaria antes de que la información de la conversación se incorpore a conjuntos de datos usados para la mejora del producto o de la IA a más largo plazo.
Debido a que las conversaciones pueden usarse para estos fines, por favor no envíes información que no quieras que se procese conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad.
4. Personas usuarias anónimas y memoria conversacional
Avatar Mova puede asignar un identificador anónimo o seudónimo a un navegador o dispositivo para que las conversaciones puedan mantener continuidad sin necesidad de una cuenta.
Para las personas usuarias anónimas, los registros de memoria conversacional se conservan hasta que se eliminan mediante una solicitud de privacidad aplicable, o hasta que dejan de ser razonablemente necesarios para los fines descritos en esta Política. Avatar Mova no opera actualmente un proceso automatizado que elimine los registros de memoria conversacional anónimos tras un período fijo, como 90 días. Es posible que introduzcamos límites de conservación automatizados en el futuro, y esta Política de Privacidad se actualizará para describirlos si y cuando entren en vigor.
La información que se haya des-identificado razonablemente o incorporado a conjuntos de datos agregados o de mejora del producto puede conservarse durante períodos más largos cuando lo permita la ley aplicable.
Si en el futuro se introduce la funcionalidad de cuentas, las prácticas de conservación para cuentas registradas podrán ser diferentes y esta Política de Privacidad se actualizará en consecuencia.
5. Proveedores de servicios
Avatar Mova depende de proveedores externos de infraestructura y tecnología para operar el servicio.
Según la función que se esté usando, la información puede ser procesada por proveedores que ofrecen servicios como:
- procesamiento de inteligencia artificial y modelos de lenguaje;
- reconocimiento de voz y síntesis de voz;
- alojamiento en la nube e infraestructura de aplicaciones;
- bases de datos y almacenamiento de datos;
- seguridad y prevención de abuso; y
- monitoreo operativo.
Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre o como se describa de otro modo en sus términos y políticas de privacidad aplicables.
No vendemos el contenido de tus conversaciones a corredores de datos ni a anunciantes.
No usamos el contenido de tus conversaciones para publicidad dirigida.
6. Conservación de datos
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, sujeto a requisitos técnicos, operativos, de seguridad y legales.
Nuestro enfoque de conservación previsto para esta versión MVP es:
- grabaciones de micrófono en bruto: no se conservan intencionadamente por Avatar Mova como historial de conversación;
- registros de memoria conversacional anónimos: se conservan hasta que se eliminan mediante una solicitud de privacidad aplicable u otro motivo válido; Avatar Mova no los elimina actualmente de forma automática tras un período fijo como 90 días;
- registros operativos y de seguridad: durante el período razonablemente necesario para operar y proteger el servicio;
- información razonablemente des-identificada, agregada o de mejora de IA/producto: potencialmente durante períodos más largos.
Las prácticas de conservación pueden cambiar a medida que Avatar Mova evolucione. Los cambios importantes se reflejarán en esta Política de Privacidad.
7. Eliminación de datos y solicitudes de privacidad
Puedes contactarnos para hacer preguntas sobre tu información o solicitar su eliminación cuando corresponda.
Debido a que la versión actual de Avatar Mova puede usarse sin crear una cuenta, es posible que no siempre podamos identificar de forma fiable qué registros anónimos pertenecen a una persona en particular.
Podemos solicitar la información razonablemente necesaria para localizar y verificar los datos asociados a una solicitud.
La futura funcionalidad de cuentas podrá ofrecer controles adicionales de autoservicio para gestionar o eliminar el historial de conversación y los datos de la cuenta.
8. Menores de edad
Avatar Mova está dirigido a un público general y no está destinado a menores de 13 años.
Debes tener al menos 13 años para usar el servicio.
No buscamos, a sabiendas, recopilar información personal de menores de 13 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años en circunstancias en las que su conservación no está legalmente permitida, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.
Los padres, madres o tutores que crean que un menor de 13 años ha proporcionado información personal a través de Avatar Mova pueden contactarnos.
9. Información sensible
Las conversaciones con IA a veces pueden volverse personales.
Usa el buen juicio al compartir información sensible. Evita proporcionar contraseñas, credenciales de autenticación, números de cuentas financieras, números de seguridad social, números de identificación gubernamental u otra información que no sea necesaria para tu conversación.
10. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información gestionada a través de Avatar Mova.
Sin embargo, ningún servicio de Internet, base de datos, método de transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.
11. Tus derechos de privacidad
Según el lugar donde vivas y las leyes de privacidad que te apliquen, puedes tener derechos sobre tu información personal, como el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre cómo se procesan tus datos.
Responderemos a las solicitudes válidas según lo exija la ley aplicable.
12. Personas usuarias internacionales
Avatar Mova opera actualmente desde Texas, Estados Unidos.
Si accedes al servicio desde otro país o jurisdicción, tu información puede procesarse en Estados Unidos o en otros lugares donde operen nuestros proveedores de servicios.
Pueden aplicarse derechos de privacidad adicionales según tu ubicación.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Avatar Mova es un servicio en evolución. Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que cambien nuestras funciones, tecnología, negocio u obligaciones legales.
Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso adicional cuando sea apropiado o legalmente requerido.
14. Contacto
Las preguntas, consultas de privacidad y solicitudes de datos pueden enviarse a:
Avatar Mova
Correo electrónico: privacy@avatarmova.com
Ubicación: Texas, Estados Unidos